Fragen zur Lizenz

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Q

Welche Methode sollte ich wählen, um mein Dokument zu knacken?

A

Wir empfehlen die Option “Passwort entfernen”, da sie den sofortigen Zugriff auf Ihre Daten ermöglicht. Wenn Sie jedoch das ursprüngliche Passwort herausfinden möchten, ist die Option "Passwort herausfinden" die richtige Wahl. Diese Option kann sinnvoll sein, wenn mehrere Dokumente mit demselben Passwort geschützt werden, oder Ihr Dokument mit "Passwort entfernen"  nicht geknackt werden konnte ("Passwort herausfinden" ist leistungsfähiger als  "Passwort entfernen").

Q

Mein Dokument ist "schreibgeschützt” oder durch ein Kennwort zur Einschränkung des gemeinsamen Zugriffs geschützt. Welche Lizenz sollte ich verwenden, um es zu entfernen?

A

You can remove an unlimited number of passwords restricting shared access, VBA project passwords and ONE password from document protected with password to open. To remove a password for a second file, please purchase another license.

Q

Wie viele Kennwörter zum Öffnen eines Dokuments können mit einer Lizenz zum Entfernen von Passwörtern entfernt werden?

A

Mit einer Lizenz zum Entfernen von Passwörtern können Sie Kennwörter zum Öffnen von einer unbegrenzten Anzahl von Dateien entfernen.

Q

Wie viele Kennwörter zum Öffnen eines Dokuments kann ich mit einer Lizenz zum Herausfinden von Passwörtern herausfinden?

A

Sie können mit 1 Lizenz zum Herausfinden von Passwörtern jeweils 1 Kennwort zum Öffnen herausfinden. Um ein weiteres Passwort einer zweiten Datei herauszufinden, müssen Sie eine weitere Lizenz zum Herausfinden erwerben. Dieser Lizenztyp ist teurer als eine  Lizenz zum Entfernen, da der Prozess zeitaufwändiger ist, unsere Geräte mehr beansprucht werden und mehr Stromkosten entstehen.

Q

Wann erhalte ich ein herausgefundenes Passwort?

A

Sie erhalten ein herausgefundenes Passwort innerhalb von 24 Stunden nach Einreichen des Dokuments, falls das Passwort-Diagnoseverfahren erfolgreich ist. Ansonsten erhalten Sie Anweisungen zur Zahlungsrückerstattung.

Q

Wie lange ist eine Lizenz gültig? Läuft sie nach einer gewissen Zeit ab?

A

Unsere Lizenzen laufen nicht ab. Jeder Lizenztyp kann nach dem Kauf für eine unbegrenzte Zeit verwendet werden.

Q

Wenn ich einen Lizenzschlüssel eingebe, erhalte ich die Mitteilung, dass der Schlüssel ungültig ist.

A

Sie sollten einen Lizenzschlüssel nicht manuell eingeben. Kopieren Sie ihn stattdessen mit den Hotkeys “Strg + C” und fügen Sie ihn mit “Strg+ V” ein. Kopieren Sie keine Leerzeichen oder Anführungszeichen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den Lizenzschlüssel in das richtige Feld eingeben (ein Schlüssel zum Entfernen von Passwörtern funktioniert nicht zum Herausfinden von Passwörtern).